ما الضمان المطبق؟
قد يقدم الضمان المصنع أو الوكيل المعتمد أو المورد، وتختلف التغطية باختلاف الموديل وحالة المنتج والشروط المعلنة وقت الشراء.
لا نفترض مدة ضمان واحدة لكل الأجهزة. قد تختلف شروط الضمان التجاري للأجهزة المستعملة أو المجددة إذا أُعلنت بوضوح، مع عدم الانتقاص من الحقوق القانونية الإلزامية.
طلب مساعدة الضمان
احتفظ برقم الطلب والرقم التسلسلي عند توفره ووصف المشكلة. راسل info@wifitrendy.com لتحديد الإجراءات والجهة المناسبة لخدمة منتجك.
قد يتطلب الأمر فحص المنتج لدى جهة الصيانة المختصة قبل تحديد نتيجة طلب الضمان.
المنتجات المعيبة أو غير المطابقة
تظل حقوقك وفق قانون حماية المستهلك رقم 39 لسنة 2014 قائمة بصورة مستقلة عن الضمانات التجارية الاختيارية كلما كان القانون يقرر ذلك.
إذا وصلك منتج خاطئ أو معيب تواصل معنا دون تأخير، وسنتابع مع المورد المختص وفق الإجراءات والمتطلبات القانونية.